Cela m’a permis de mettre sur les rails le processus qualité.
Tout d’abord la qualité des intervenants, c’est-à-dire leur expertise, leur expérience. Ils connaissent leur métier. Ils arrivent à intéresser ceux qui croient savoir et ceux qui ne connaissent pas. Ce n’est qu’un détail mais les supports sont bien faits et sont intéressants. L’aspect conseil, toujours là pour conseiller même en dehors de l’intervention. Il y a un accompagnement personnalisé, ils savent s’adapter à nos demandes. Cela m’a permis de mettre sur les rails le processus qualité. La Valeur ajoutée aujourd’hui est qu’on utilise leur méthode. Ils sont arrivé à cadrer, à diriger notre équipe. Leur expertise a su consolider les bases et intéresser ceux qui ne connaissaient rien à la qualité. Ils nous ont montré une direction que nous suivons. »
