ACTIVITÉ & SATISFACTION CLIENTS

ACTIVITÉ ADÉQUATION SANTÉ

2019

  • 848 stagiaires formés.
  • 5936 heures de formation assurées.

 

2020 (contexte COVID19)

  • 575 stagiaires formés.
  • 4027 heures de formation assurées.

SATISFACTION DES STAGIAIRES

Synthèse des enquêtes de satisfaction portant sur les formations liées à la qualité et à la gestion des risques en établissement de sanitaire, période 2020-2021 au 01/10/2021.

 

Synthèse des enquêtes de satisfaction portant sur les formations liées aux droits des patients en établissement de sanitaire, période 2020-2021 au 01/10/2021.

RETOUR D’EXPÉRIENCE

Stagiaires

  • Le ressenti des stagiaires est recueilli au terme de la formation.
  • Il est transmis au commanditaire.
  • Pris en compte avec celui-ci, il permet d’adapter le programme et son déroulé pour les sessions suivantes.

 

Commanditaires

  • La satisfaction du commanditaire (responsable métier ou responsable de formation) est recueillie et fait l’objet d’échanges et de réflexions avec lui.
  • Les remarques et suggestions permettent au prestataires d’adapter le programme pédagogique et le déroulé pour les sessions suivantes.
  • Pour les formation longues, développées dans le temps (de six mois à un an),  et compte tenu de la présence récurrente du formateur sur site, des échanges permanent avec le commanditaires sont assurés, l’évaluation de l’atteinte des objectifs pédagogique est permanente et les adaptation sont définies et mises en oeuvre de façon continue.

 

Veille concurrentielle

  • Parangonnage et recherche des meilleures pratiques pédagogiques.
  • Veille sur les réseaux sociaux.