Version 2 du 9 août 2023. *

CARTOGRAPHIE DES RISQUES FORMATION.

Objectifs pédagogiques
  • Fournir aux professionnels une méthode globale de cartographie des risques en lien avec l’exigence de maitrise des processus.
  • Valoriser cette maitrise des risques dans les évaluations interne et externe,
  • Permettre de formaliser un plan de prévention des risques résiduels.
Durée
  • La durée de la formation sera adaptée sur demande de 1 à 2 jours selon qu’elle sera isolée ou associée à un ou d’autres programmes.

Programme pédagogique détaillé

PREAMBULE

  • Rappel méthodologique concis des bases de la démarche qualité, et des enjeux de la gestion des risques.
  • Présentation des exigences de l’évaluation interne et externe.
  • Rappel aux professionnels de leur mission dans la gestion des risques.
  • Présentation des outils de cartographie des risques adaptés au niveau de culture qualité/gestion des risques des participants.
  • La préparation de l’évaluation interne et de l’évaluation externe.

FORMATION ACTION

  • Présentation « pas à pas » de la méthode inspirée de l’AMDEC, et mise en situation étape par étape.

 

1 – REPÉRAGE

  • Identification des champs et des activités à risques présents dans les établissements du secteur médicosocial.
  • Identification des risques liés aux principaux processus d’accompagnement et de prise en charge du résident.

 

2 – GRAVITÉ

  • Cotation de la gravité des conséquences de chacun des risques identifiés, conformément à la grille de cotation retenue.

 

3 – PROBABILITÉ/FRÉQUENCE

  • Cotation de la probabilité (ou fréquence si on se tourne vers le passé) du risque identifié, conformément à la grille de cotation.

 

4 – REVUE DES PRÉVENTIONS

  • Identification des dispositifs de maîtrise du risque et des dispositifs de prévention des accidents.
  • Vérification de l’effectivité de leur déploiement, de leur mise en œuvre et de leur efficacité.
  • Mise en évidence de défaillances éventuelles et de manquements dans leur déploiement.

 

5 – MAÎTRISE

  • Cotation de la maîtrise en fonction des défaillances relevées et des manquements observés, selon la grille proposée.

 

6 – CRITICITÉ RÉSIDUELLE

  • Calcul de la criticité résiduelle, soit la criticité x la maîtrise.
  • Sens de cette criticité résiduelle pour retenir les principaux risques à maitriser.

 

7 – PRÉCONISATIONS

  • Formalisation des propositions d’actions correctives pour améliorer les préventions, prévenir la récidive des accidents, atténuer les conséquences des défaillances observées.

8 – PRIORITÉS

  • Les actions correctives seront classées par leur criticité résiduelle dans le plan de prévention (criticité calculée, faisabilité des actions proposées, contraintes liées aux actions elles-mêmes.

 

9 – PLAN DE PRÉVENTION

  • La cartographie et le plan d’actions correctives seront déployés au niveau de chaque processus jugé prioritaire, dans le cadre des actions de mise en conformité préalable à l’évaluation externe.
  • Actualisés entre 8 et 6 mois avant l’évaluation externe, conformément à la procédure d’évaluation externe.

 

10. MISE EN ŒUVRE

  • Cette mise en œuvre des actions, et les risques concernés feront l’objet d’une surveillance.
  • La cartographie sera actualisée, et le cycle recommencera jusqu’à ce que les risques liés au processus soient ramenés à un niveau acceptable.

 

Méthodes pédagogiques
  • Rappel et actualisation des méthodes et outils dont la maitrise est incontournable.
  • Mise en situation collective et individuelle de cartographie des risques.
  • Accompagnement de la mise en application pratique des connaissances.
  • Formation-action, formation pratique, mise en situation, accompagnement pratique, coaching.
  • Le dispositif pédagogique proposé sera adapté autant que nécessaire aux acquis, aux besoins des participants en termes de durée, de méthode et de programme pédagogique.
Supports et moyens pédagogiques
  • Cartographie des connaissances ;
  • Présentation animée de la méthode, apports cognitifs :
  • Support de prise de notes structurées associé à la présentation méthodologique (livret pédagogique) :
  • Exemple de documentation technique de référence ;
  • Dossier documentaire, procédures écrites et formulaires ;
  • Exemples, formulaires et supports électroniques réutilisables ;
  • Remise de la documentation produite en séance ;
Modalités d'évaluation
  • Écoute et prise en compte des acquis des participants préalables à la formation (formation antérieure sur le sujet, pratique de terrain, expérience) ;
  • Écoute et prise en compte des attentes des participants au début de la formation (principe du DPC) ;
  • Écoute active et continue des participants tout au long du programme et adaptation de celui-ci aux demandes exprimées ;
  • Évaluation « à chaud » des acquis, de la satisfaction des participants et du commanditaire au terme de la formation, par tour de table, expression du ressenti et questionnaire de satisfaction ;

  • Évaluation à 6 mois / 1 an de la mise en œuvre effective des acquis de la formation pour les participants et de la satisfaction du commanditaire.
Prérequis
  • Avoir contribué à la démarche qualité – gestion des risques – évaluation institutionnelle et maîtriser la culture des risques serait un avantage culturel appréciable.
  • Toutefois, les bases nécessaires seront revues et approfondies dans le cadre du programme proposé (séquence 2 – PRÉAMBULE).
  • À la demande des participants, certains points déficitaires préalablement repérés ou repérés en cours de formation, seront approfondis autant que nécessaire.
Public
  • Médecin coordonnateur.
  • IDEC.
  • IDE.
  • AS.
  • Animateur.
  • Assistante sociale.
  • Psychologue.
  • Responsable qualité.
  • Gestionnaire des risques.
  • Pharmacien.
  • Chef d’établissement.
  • Tout professionnel impliqué dans l’accompagnement du résident et ses proches.
Budget pédagogique
  • Le budget pédagogique sera établi sur demande en fonction de la durée et de la densité du programme requis par l’établissement.