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28 Fév2022

Comment organiser un retour d’expérience interne

Publié dans Management par la qualité par

Comment organiser un retour d’expérience interne ?
Le RETEX « aide à identifier de manière systémique et collective ce qui a et ce qui n’a pas fonctionné, et pourquoi, et comment s’améliorer » précise l’OMS. Aussi souvent appelé REX, qui se déroule au sein d’un CREX, ou l’on peut aussi y faire des RMM et utiliser la méthode ALARM ou ORION (non, ce n’est pas un sketch de Raymond Devos) Voici un rappel méthodologique intéressant supervisé par Isabelle Noyon-Seymour.

adequationsante.com-1644517896184

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