« Cessons de maltraiter les vieux et ceux qui les accompagnent en 44 mesures ». Plus exactement en 31 mesures. Les autres arriveront fin février précise le document. Les compilations sont toujours intéressantes , mais...
Pour des Résidents toujours citoyens en EHPAD. Plus de quinze associations et collectifs de familles se regroupent pour présenter aux candidats et candidates leurs demandes concernant la prise en charge des résidents en EHPAD....
La mesure de la qualité des soins perçue par les patients. Vous saurez tout sur les PROMs et les PREMs. [pdf-embedder...
Construire et faire vivre le projet des usagers en établissements de santé. S’il n’est pas obligatoire, il est bienvenue et bien vu lors de la certification V2020 de montrer l’implication des usagers, entre...
20 propositions pour améliorer la participation des usagers au système de santé. En cette période ou à juste titre, il est de plus en plus souvent fait référence aux patients et aux usagers, entre autres au travers de...
Comparaison des coûts de prise en charge d’une personne en perte d’autonomie selon le lieu de vie (domicile ou EPHAD). Les annexes sont très intéressantes : – Estimation du coût moyen des soins par GIR en EHPAD,...
L’expérience patient : généralisation du concept depuis qu’il est apparu dans le référentiel de certification V2020 de la HAS. Article fort intéressant du service d’évaluation médicale et d’épidémiologie du CHU de...
Les infections nosocomiales sont estimées à plus de 500 000 par an et touchent environ 5 à 6% des patients hospitalisés. Elles sont responsables de l’allongement de la durée du séjour, de la surconsommation de traitements et...
Tout a changé depuis que l’auteur de la plainte ou de la réclamation peut se faire accompagner, pour la rencontre avec le médiateur, d’un représentant des usagers membre de la commission des usagers comme nous l’avons évoqué il y...
Les attentes du grand public vis-à-vis des établissements de santé ont été précisées dans un sondage de l’ANAES portant sur 1002 personnes, en janvier 1998. Il n’y a pas meilleure grille d’audit pour apprécier la satisfaction de...
Voici le 1er chapitre sur 4 de ce nouveau référentiel… Pour chaque critère sera précisé le champ d’application (tout l’établissement ou le secteur ou le type de prise en charge particulier : psychiatrie et santé mentale, urgence,...
Après avoir évoqué précédemment l’information due au patient, nous abordons ici les questions que peuvent se poser vos patients à un moment ou à un autre de l’évolution de leur maladie, de leur situation ou de leurs symptômes....
