Tout a changé depuis que l’auteur de la plainte ou de la réclamation peut se faire accompagner, pour la rencontre avec le médiateur, d’un représentant des usagers membre de la commission des usagers comme nous l’avons évoqué il y...
La réparation du préjudice des accidents médicaux consiste le plus souvent en une réparation pécuniaire. Il est alors important de vérifier si les dysfonctionnements, notés par la HAS, que subirait un patient peuvent être une...
Après avoir évoqué précédemment l’information due au patient, nous abordons ici les questions que peuvent se poser vos patients à un moment ou à un autre de l’évolution de leur maladie, de leur situation ou de leurs symptômes....
De tout temps les médecins ont informé leurs patients sur les actes qu’ils leurs proposaient de prodiguer. Le code de déontologie le précisait clairement. Mais, l’article 11 de la loi du 4 mars 2002 insère dans le Code de...
Vous le savez, pour donner un consentement « libre et éclairé » aux soins proposés, votre patient doit bénéficier d’une information « claire et loyale », évolutive, progressive et adaptée à sa capacité de compréhension et de...
Le décret n° 2016-726 du 1er juin 2016 a précisé les nouveautés qui organisent cette nouvelle CDU. Les principes qui régissaient l’ancienne CRUPEC sont conservés, et un certain nombre de points vont être consolidés afin que la...
Les attentes du grand public vis-à-vis des établissements de santé ont été précisées dans un sondage de l’ANAES portant sur 1002 personnes, en janvier 1998. Il n’y a pas meilleure grille d’audit pour apprécier la satisfaction de...
Depuis l’arrêt Mercier de 1936 qui qualifie la relation médicale de relation contractuelle, l’obligation du médecin a consisté à prodiguer des soins consciencieux et attentifs, conformes aux données de la science. L’évolution du...
Pour des Résidents toujours citoyens en EHPAD. Plus de quinze associations et collectifs de familles se regroupent pour présenter aux candidats et candidates leurs demandes concernant la prise en charge des résidents en EHPAD....
« Cessons de maltraiter les vieux et ceux qui les accompagnent en 44 mesures ». Plus exactement en 31 mesures. Les autres arriveront fin février précise le document. Les compilations sont toujours intéressantes , mais...
La mesure de la qualité des soins perçue par les patients. Vous saurez tout sur les PROMs et les PREMs. [pdf-embedder...
20 propositions pour améliorer la participation des usagers au système de santé. En cette période ou à juste titre, il est de plus en plus souvent fait référence aux patients et aux usagers, entre autres au travers de...
