Certification HAS V2020 : Comment va être séquencé le référentiel ?

Voici ce qui devrait être in fine l’articulation des différents critères à partir d’une fiche descriptive sur la base des travaux réalisés par la HAS.

Ils ont été soumis à concertation jusqu’à fin mai 2019.  L’expérimentation elle, aura lieu à l’automne.

Pas de propos inutiles, imprégnez vous sans plus attendre de cette nouvelle organisation qui fait à juste titre la part belle à l’évaluation, qui est avec la « culture du résultat » et « l’expérience patient » les nouvelles orientations de cette V2020.

En préambule :

• Un niveau d’exigence attendu :
  • Un niveau d’exigence prioritaire, soit un seuil minimum requis, minimum acceptable, que doit atteindre tout établissement.
  • Un niveau standard, correspondant aux bonnes pratiques et recommandations.
  • Un niveau cible, ou pratique non exigible mais dont la mise en œuvre est à souligner.
  • Un niveau remarquable, dans la mesure où les pratiques font progresser le système et le service rendu aux patients.

• Un champ d’application:
  • Tout l’établissement.
  • Des prises en charge spécifiques: ambulatoire, HAD, SAMU/SMUR, urgences, soins critiques.
  • Des populations spécifiques: personnes âgées, enfants, précarité, handicap, maladies chroniques.
  • Des secteurs d’activité spécifiques : cancérologie, cancérologie et maladies chroniques, chirurgie et interventionnel, chirurgie et interventionnel et soins critiques, maternité, santé mentale, SSR, USLD.

Ensuite l’articulation du référentiel :

• Un chapitre,
• Un sous chapitre,
• Un objectif,
• Un critère.

Puis :

• Une méthode d’évaluation. Cela correspondra au C du PDCA dans la V2014, ou au E3 dans la V2010.

• Une échelle de cotation. Cela correspondra aux « non », « partiellement », « en grande partie », « oui » de la V2014 et V2010 mais qui se formulera différemment… Il y aura :
  • 0 : jamais évalué,
  • 1 : rarement évalué,
  • 2 : souvent évalué,
  • 3 : systématiquement évalué

Enfin :

• Des éléments d’investigation. Cela reprendra très précisément le triptyque du patient traceur :
  • Questionnement patient,
  • Dossier patient,
  • Questionnement des professionnels.

Pour conclure :

• Des questionnements sur la Gouvernance,
• La consultation documentaire,
• Des observations si nécessaire,
• Quelles sont les références HAS sur ce critère,
• Quelles sont les autres références.