Seuls, les chiffres ne veulent rien dire. Un indicateur donne une indication, c’est à dire une information incomplète, mais utile, sur un phénomène, un dysfonctionnement, une situation. Une statistique, un indice ne constituent...
Vous le savez mieux que personne du fait de votre implication dans la qualité des soins de votre établissement, la thématique « parcours patient » est certainement une des plus importantes. Dans la V2020, l’HAS abordera la notion...
La mise en place d’indicateurs constitue le point d’entrée de certaines démarches d’évaluation et d’amélioration. Dans ces démarches, c’est la valeur prise par l’indicateur qui déclenche l’évaluation. Le choix de l’indicateur...
Dans notre dernier article nous avons abordé les attentes des représentants des usagers (RU) sur la thématique « droits du patient ». Cette fois nous allons approfondir le « management de la qualité et gestion des risques » à...
La certification, pose la question de la mesure de la qualité en santé. Cette question est d’autant plus importante que les établissements de santé doivent apporter la preuve du niveau de qualité de leurs organisations et de...
« L’élaboration des recommandations de pratiques cliniques, avec leur diffusion et leurs mises en œuvre, doivent constituer, avec l’EPP, un cercle vertueux au cœur des progrès de notre système de santé en matière de qualité des...
