Les avis de nos clients

Ils savent s’adapter à ce que l’on veut faire. Avant la V2014, nous voulions faire une grosse mise à jour de nos connaissances. Ils ont su organiser de courtes sessions pour satisfaire tout le monde. Leur point fort est l’adaptation. Les supports qu’ils utilisent sont très clairs. Ils ont été pour moi très sécurisants. »

Merci d’avoir su insuffler cet optimisme, alors que c’était loin d’être gagné, dans cette démarche qui était loin de faire l’unanimité au départ. »

Nous avons un excellent retour des équipes ce qui n’est pas le cas de tous les consultants avec qui nous travaillons. Le dynamisme des consultants et leur professionnalisme sont un point forts, l’intervention ne s’arrête pas à la fin de la journée. Ils sont toujours disponibles pour nous apporter des informations même en dehors de leurs interventions, toujours disponibles pour nous envoyer des documents. On a vraiment le sentiment d’avoir des intervenants qui souhaitent que l’on réussisse. Les résultats se sont améliorés. Un intérêt évident est apparu pour la démarche qualité. »

J’apprécie les outils qu’ils proposent. Ils apportent une structuration sur la démarche qualité. Je n’ai pas beaucoup de point de comparaison mais ils sont disponibles, il y a une souplesse d’organisation. Notre collaboration a toujours été un sans-faute. Ils ont le mérite de nous donner un intérêt pour la démarche qualité ce qui est rassurant pour nous, ils insufflent la prise de conscience nécessaire. »

Ils croient en ce qu’ils disent, ils sont clairs, et les gens les écoutent. Leur manière de s’exprimer avec des exemples fait que l’on comprend rapidement. Les interventions sont agréables et intéressantes. Ils nous donne beaucoup de documents, de fiches techniques qui nous permettent de gagner du temps et de simplifier notre apprentissage. »

C’est une équipe réputée, ils sont sérieux. Sur les propositions d’intervention, ils sont capables de reformuler, de conseiller telle approche plutôt que telle autre compte tenu de l’objectif visé. C’est du conseil stratégique et ne vont pas chercher à nous faire uniquement plaisir. Le soutien, la méthodologie c’est la base. »

Ils sont très rigoureux, et disponibles. Les interventions permettent de nous positionner et de savoir où se diriger. C’est un regard extérieur rassurant qui apprend à nous organiser, à nous auto-évaluer. Ils nous mettent dans la bonne direction. »

L’offre pouvait changer pour être en cohérence avec nos besoins. Il y avait une véritable prise de conscience de ce que nous voulions. On n’avait vraiment pas l’impression que c’était formaté. Leur connaissance du secteur, l’expérience des consultants apporte une crédibilité à leur formations et la manière d’animer leurs interventions captive les équipes. J’ai toujours eu des bons retours de professionnels. Un des points forts aussi est que même après la formation, il y avait un vrai suivi post mission et on s’est sentis soutenus. »

Ils arrivent à captiver leur auditoire et l’entraîner dans leur monde sur les points demandés. Ils maîtrisent leurs sujets CREX, DIP, EPP donc ils sont forcément à l’aise par rapport aux professionnels qu’ils ont devant eux et qui ne sont pas tout le temps réceptifs… Ils font participer les gens et c’est un avantage pour des formations comme CREX ou EPP. Ils trouvent toujours une manière de faire passer le message qu’on n’est pas arrivés à faire passer. Ce sont des facilitateurs. Ils nous ont permis d’avancer, d’aller plus vite. »

Ce que j’apprécie le plus dans leurs interventions c’est que l’on sent que ce sont des personnes de terrain. Ils ont de l’expérience et savent parler aux professionnels. Il sont très clairs dans leur pédagogie. »