Les avis de nos clients

Ces quelques jours passés à nous former au respect des droits du patient nous ont permis de mettre en place des mesures simples et pratiques pour les patients. Cette formation était très intéressante et utile. »

Les EPP n’ont plus de secret pour nous. Ces quelques bouteilles de champagne pour vous remercier de votre implication auprès des équipes. A bientôt ! »

Votre énergie à convaincre les réticents a bien été utile. Partageons cette certification qui s’est plutôt bien passée. Vous avez porté le projet, soyez-en remerciés. Bonne continuation. »

Merci de nous avoir sortis de ce mauvais pas. Vous avez su insuffler la qualité dans notre établissement, ce qui était loin d’être acquis. »

J’ai enfin compris ce qu’était une démarche qualité ! Merci pour votre implication et votre pédagogie, même envers les esprits chagrins… Votre contribution à notre certification a été essentielle ! »

Une collaboration qui s’est très vite transformée en partenariat. Les intervenants font preuve d’engagement, d’expertise et de force de conviction dans le respect des personnes et des institutions.
Je recommande également le blog avec des articles porteurs de sens dans nos pratiques. »

Ils savent de quoi ils parlent ! On a généralement du mal à faire venir des psychiatres aux formations, mais ils ont su les intéresser et leur faire comprendre la démarche qualité. »

Un des points forts est leur réactivité. Si nous avons une question ils nous répondent très rapidement et à n’importe quelle heure. On n’attend pas trois mois pour avoir une réponse. Il y a une qualité d’écoute, ils savent s’adapter à ce qu’on leur demande. Ils apportent un professionnalisme certain, cela est très rassurant. »

Tout d’abord la qualité des intervenants, c’est-à-dire leur expertise, leur expérience. Ils connaissent leur métier. Ils arrivent à intéresser ceux qui croient savoir et ceux qui ne connaissent pas. Ce n’est qu’un détail mais les supports sont bien faits et sont intéressants. L’aspect conseil, toujours là pour conseiller même en dehors de l’intervention. Il y a un accompagnement personnalisé, ils savent s’adapter à nos demandes. Cela m’a permis de mettre sur les rails le processus qualité. La Valeur ajoutée aujourd’hui est qu’on utilise leur méthode. Ils sont arrivé à cadrer, à diriger notre équipe. Leur expertise a su consolider les bases et intéresser ceux qui ne connaissaient rien à la qualité. Ils nous ont montré une direction que nous suivons. »

Les points forts d’Adéquation Santé sont pour les outils proposés : les tableaux, les grilles à compléter sont prêts à l’emploi ce qui facilite la compréhension. Leurs interventions sont intéressantes, Ils les font vivre et s’adaptent à n’importe quelle catégorie socio-professionnelle. En termes de retour sur investissement, la certification sans recommandation est assurée par leurs interventions. »