GESTION DES RISQUES FORMATION.

Développer la culture de la maîtrise des risques auprès de tous les acteurs de l’établissement,

• Déployer le système de gestion des risques dans son ensemble, conformément aux bonnes pratiques de la HAS.
• Utiliser des outils simples, homogènes, opérationnels, efficaces et conformes aux exigences de l’évaluation externe.

1 – CULTURE DE LA MAÎTRISE DES RISQUES EN ÉTABLISSEMENT MÉDICOSOCIAL

Présentation des méthodes adaptées au niveau de culture qualité/gestion des risques des participants.

• Rappel méthodologique concis des bases de la démarche qualité.
• Les enjeux de la gestion des risques, les exigences légales et réglementaires, la politique qualité et gestion des risques.
• Les notions d’approche prédictive, d’approche rétrospective et de prévention, telles que définies par la HAS.
• La gestion des risques dans l’évaluation interne et la préparation de la prochaine évaluation externe.
• Organisation et mise en place du dispositif opérationnel de gestion des risques.
• Formalisation des procédures de gestion des risques et du règlement intérieur des différentes instances concernées.

2 – CARTOGRAPHIE ET MAÎTRISE DES RISQUES

Présentation des méthodes et des outils de l’approche prédictive des risques ou cartographie.

• Mise en œuvre de cette cartographie des risques, de la revue des préventions associées.
• Formalisation du plan de prévention qui en résulte.

3 – RETOUR D’EXPÉRIENCE ET GESTION D’UN ÉVÈNEMENT INDÉSIRABLE

• Mise en place du dispositif de signalement des évènements indésirables,
• Présentation des méthodes d’analyse dans le cadre du retour d’expérience,
• Formalisation du plan de prévention de la récidive.

4 – BIENTRAITANCE ET MAÎTRISE DU RISQUE DE MALTRAITANCE

• Notion de bientraitance et déploiement de sa promotion au profit de la personne accompagnée au quotidien,
• Repérage et maîtrise des risques de maltraitance,
• Formalisation d’un plan de prévention.

5 – RISQUES PROFESSIONNELS

• Repérage des risques et actualisation du Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP)
• Repérage et maîtrise des risques psychosociaux en établissement médicosocial.
• Formalisation du plan de maîtrise des risques professionnels et de prévention des accidents et maladies professionnelles.
• Voir la formation et l’accompagnement, fiche ACTUALISER LE DOCUMENT UNIQUE DES RISQUES PROFESSIONNELS.

ÉVALUATION INTERNE PUIS EXTERNE

• La valorisation de la maîtrise des risques dans le cadre de la prochaine évaluation interne puis de l’évaluation externe qui la suivra deux ans plus tard.
• Les approches thématiques de la gestion des risques : risques au quotidien, droits de la personne accompagnée, risque infectieux, identitovigilance, prise en charge médicamenteuse, etc.

• Rappel et actualisation des méthodes et outils dont la maitrise est incontournable.
• Accompagnement de la mise en application pratique des connaissances.
• Formation-action, formation pratique, mise en situation, accompagnement pratique, coaching.
• Le dispositif pédagogique proposé sera adapté autant que nécessaire aux acquis, aux besoins des participants en termes de durée, de méthode et de programme pédagogique.
• Fourniture aux participants du KIT gestion des risques dans la démarche qualité, sécurité, évaluation en établissement médicosocial.

• Cartographie des connaissances ;
• Présentation animée de la méthode, apports cognitifs :
• Support de prise de notes structurées associé à la présentation méthodologique (livret pédagogique) :
• Exemple de documentation technique de référence ;
• Dossier documentaire, procédures écrites et formulaires ;
• Exemples, formulaires et supports électroniques réutilisables ;
• Remise de la documentation produite en séance ;

• Gouvernance,
• Médecin coordonnateur,
• Infirmière coordinatrice (IDEC)
• Infirmières,
• Aides-soignantes,
• Maîtrises de maison,
• Animateur,
• Assistante sociale,
• Psychologue,
• Tout professionnel en contact avec la personne accompagnée et ses proches.

• La durée de la formation sera adaptée sur demande de 2 à 5 journées selon qu’elle sera isolée ou associée à un ou à d’autres programmes.

• Écoute et prise en compte des acquis des participants préalables à la formation (formation antérieure sur le sujet, pratique de terrain, expérience) ;
• Écoute et prise en compte des attentes des participants au début de la formation (principe du DPC) ;
• Écoute active et continue des participants tout au long du programme et adaptation de celui-ci aux demandes exprimées ;
• Évaluation « à chaud » des acquis, de la satisfaction des participants et du commanditaire au terme de la formation, par tour de table, expression du ressenti et questionnaire de satisfaction ;

• Évaluation à 6 mois / 1 an de la mise en œuvre effective des acquis de la formation pour les participants et de la satisfaction du commanditaire.

• Avoir contribué à la démarche qualité – gestion des risques – évaluation institutionnelle et maîtriser la culture des risques serait un avantage culturel appréciable.
• Toutefois, les bases nécessaires seront revues et approfondies dans le cadre du programme proposé.
• À la demande des participants, certains points déficitaires préalablement repérés ou repérés en cours de formation, seront approfondis autant que nécessaire.

• Le budget pédagogique sera établi, en fonction de la durée du programme, de l’effectif et du nombre des groupes à former.