Respecter les droits du patient dans une approche éthique !

Objectifs pédagogiques
  • Jusqu’à 15 professionnels sont formés aux droits des patients et des résidents (usagers),
  • Jusqu’à 75 professionnels sont sensibilisés sur le thème,
  • Un audit de terrain sur cette thématique est réalisé,
  • Un projet d’EPP formalisé est valorisé dans le Compte qualité de la thématique,
  • Un Plan d’Actions Correctives est rédigé.
Programme pédagogique détaillé

PREMIÈRE JOURNÉE

  • Contexte légal et règlementaire des droits du patient,
  • Droits à l’information, personne de confiance,
  • Consentement du patient et discussion bénéfices risques,
  • Le circuit et la gestion des plaintes et des réclamations,
  • L’information du patient en cas de dommage lié aux soins,
  • Droits du patient en fin de vie, directives anticipées,
  • Confidentialité et secret professionnel,
  • Respect de la dignité et de l’intimité du patient et du résident,
  • Accès du patient ou des tiers à son dossier,
  • Bientraitance et maîtrise du risque de maltraitance,
  • Ethique et déontologie,
  • Droits des patients dans la procédure de certification, dans le Compte Qualité et lors de la visite de certification,
  • Droits collectifs, représentation des usagers, son rôle au sein de l’établissement, rôle de la CRUQPEC dans la démarche qualité institutionnelle,
  • Responsabilité des professionnels, disciplinaire, civile, pénale éventuelle.

 

 

SECONDE JOURNÉE

  • Audit terrain réalisé par les participants au séminaire du 1er jour,
  • Sensibilisation des professionnels rencontrés dans les services à qui sont communiquées les réponses exactes,
  • Evaluation des connaissances et des pratiques en matière de droits du patient,
  • Formalisation du rapport d’évaluation et du plan d’actions correctives associé,
  • Synthèse pédagogique.
Méthodes pédagogiques

JOUR 1

  • Séminaire de formation au « Respect des droits du patient », apports cognitifs adaptés aux situations de droit rencontrées dans la pratique quotidienne des participants.

 

JOUR 2

  • Audit terrain, sensibilisation et évaluation des connaissances.
Public
  • Pilote et co-pilote de la thématique « droits du patient »,
  • Pilote et co-pilote de la thématique « droit des patients en fin de vie »,
  • IDE,
  • AS,
  • Médecins,
  • Secrétaires médicales,
  • Cadres de santé,
  • Membres de la CDU,
  • Représentants des usagers.