Objectifs pédagogiques

Passer d’un nationalisme de site à un patriotisme de groupe !

  • Déployer la démarche qualité sécurité évaluation au sein du GHT bien au-delà de la simple juxtaposition des démarches des établissements le constituant,
  • Engager et maintenir la démarche qualité territoriale au profit des filières de soins, parcours patient, thématiques et processus.
    Réussir la certification commune de son GHT,
  • Engager le GHT dans le dispositif de certification le plus adapté à son projet médical et soignant.

 

Programme pédagogique détaillé

Le programme pédagogique détaillé ci-dessous est mis en œuvre au profit de chaque filière de soins, des parcours patient, des thématiques et processus tels que spécifiés par la HAS.

 

Étape 1 : ACCOMPAGNEMENT DU DIAGNOSTIC TERRITORIAL INAUGURAL

  • Diagnostic par établissements des organisations et dispositions mises en place pour maîtriser la filière, le parcours, la thématique ou le processus,
  • Prise en compte des diagnostics par établissement que sont le dernier compte qualité et le compte rendu de la dernière certification,
  • Bilan des forces et des faiblesses des dispositifs locaux,
  • Co-construction avec les consultants des cartographies et dispositifs territoriaux de maîtrise des filières, parcours, thématiques ou processus,
  • Formalisation du manuel de procédures correspondant,
  • Formalisation du plan des formations nécessaires,
  • Formalisation du plan d’évaluation,
  • Formalisation ultime du plan d’actions correctives ou actions de mise en conformité aux exigences de la certification.

 

Étape 2 : ACCOMPAGNEMENT ET PILOTAGE TERRITORIAL DE LA MISE EN CONFORMITÉ INAUGURALE

  • Accompagnement méthodologique et pratique de la mise en œuvre des plans d’amélioration et de coordination évoqués ci-dessus.

 

Étape 3 : ACCOMPAGNEMENT DE L’ÉLABORATION DU COMPTE QUALITÉ

  • Cartographie des risques et approche systémique, cotation des risques en termes de criticité résiduelle,
  • Formulation de préconisations par risque et formalisation du plan d’actions correspondant,
  • Revue de projet d’évaluation ou d’EPP, valorisation des résultats et actualisation du plan d’actions correspondant,
  • Revue des indicateurs, valorisation des résultats et actualisation du plan d’actions correspondant,
  • Accompagnement de la saisie du compte qualité et de sa transmission à la HAS dans les délais requis.
  • Préparation ultime territoriale et locale à la visite de certification.

 

Étape 4 : MISE EN CONFORMITÉ RÉSIDUELLE ET PRÉPARATION ULTIME DE LA VISITE COMMUNE

  • Accompagnement de la mise en œuvre des préconisations selon une priorité préétablie,
  • Valorisation des travaux réalisés depuis la transmission du compte qualité à la HAS,
  • Préparation des responsables territoriaux et locaux et des équipes aux entretiens avec les experts-visiteurs et aux investigations par le patient traceur et le système traceur.

 

Étape 5 : COMPTE QUALITÉ DE SUIVI COMMUN (option)

  • Accompagnement de la mise en œuvre des recommandations et des obligations d’amélioration,
  • Valorisation des travaux réalisés depuis la visite,
  • Actualisation du compte qualité pour transmission à la HAS dans le délai prescrit.
Méthodes pédagogiques
  • Prise en compte des acquis des équipes concernées,
  • Apports cognitifs sur les bonnes pratiques de la qualité et de la gestion des risques (maîtrise des processus et des risques)
  • Bonnes pratiques de gestion de projet (cadrage, objectifs et résultats attendus, conduite de projet et revue de projet),
  • Benchmarking et valorisation de l’expérience et des acquis partagés,
  • Retour d’expérience et amélioration continue.
Public

Seront impliqués et contribueront au déploiement du système de management territorial des filières de soins, parcours patient, thématiques et processus :

  • Les pilotes territoriaux et locaux des parcours, thématiques et processus inclus dans le champ de la certification commune,
  • Les équipes et groupes de travail territoriaux et locaux impliqués dans la démarche,
  • L’ensemble des responsables territoriaux et locaux des thématiques et processus constituant l’activité du GHT et des établissements.
Calendrier

La densité et la durée de l’accompagnement seront adaptés par parcours, thématique et processus aux ressources disponibles au sein du GHT ainsi qu’à la chronologie de la certification commune convenue avec la HAS.

Prérequis