CARTOGRAPHIE DES RISQUES FORMATION.

• Fournir aux professionnels une méthode globale de cartographie des risques en lien avec l’exigence de maitrise des processus.
• Valoriser cette maitrise des risques dans les évaluations interne et externe,
• Permettre de formaliser un plan de prévention des risques résiduels.

• La durée de la formation sera adaptée sur demande de 1 à 2 jours selon qu’elle sera isolée ou associée à un ou d’autres programmes.

PREAMBULE

• Rappel méthodologique concis des bases de la démarche qualité, et des enjeux de la gestion des risques.
• Présentation des exigences de l’évaluation interne et externe.
• Rappel aux professionnels de leur mission dans la gestion des risques.
• Présentation des outils de cartographie des risques adaptés au niveau de culture qualité/gestion des risques des participants.
• La préparation de l’évaluation interne et de l’évaluation externe.
  

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FORMATION ACTION

• Présentation « pas à pas » de la méthode inspirée de l’AMDEC, et mise en situation étape par étape.

 

1 – REPÉRAGE

• Identification des champs et des activités à risques présents dans les établissements du secteur médicosocial.
• Identification des risques liés aux principaux processus d’accompagnement et de prise en charge du résident.

 

2 – GRAVITÉ

• Cotation de la gravité des conséquences de chacun des risques identifiés, conformément à la grille de cotation retenue.

 

3 – PROBABILITÉ/FRÉQUENCE

• Cotation de la probabilité (ou fréquence si on se tourne vers le passé) du risque identifié, conformément à la grille de cotation.

 

4 – REVUE DES PRÉVENTIONS

• Identification des dispositifs de maîtrise du risque et des dispositifs de prévention des accidents.
• Vérification de l’effectivité de leur déploiement, de leur mise en œuvre et de leur efficacité.
• Mise en évidence de défaillances éventuelles et de manquements dans leur déploiement.

 

5 – MAÎTRISE

• Cotation de la maîtrise en fonction des défaillances relevées et des manquements observés, selon la grille proposée.

 

6 – CRITICITÉ RÉSIDUELLE

• Calcul de la criticité résiduelle, soit la criticité x la maîtrise.
• Sens de cette criticité résiduelle pour retenir les principaux risques à maitriser.

 

7 – PRÉCONISATIONS

• Formalisation des propositions d’actions correctives pour améliorer les préventions, prévenir la récidive des accidents, atténuer les conséquences des défaillances observées.

8 – PRIORITÉS

• Les actions correctives seront classées par leur criticité résiduelle dans le plan de prévention (criticité calculée, faisabilité des actions proposées, contraintes liées aux actions elles-mêmes.

 

9 – PLAN DE PRÉVENTION

• La cartographie et le plan d’actions correctives seront déployés au niveau de chaque processus jugé prioritaire, dans le cadre des actions de mise en conformité préalable à l’évaluation externe.
• Actualisés entre 8 et 6 mois avant l’évaluation externe, conformément à la procédure d’évaluation externe.

 

10. MISE EN ŒUVRE

• Cette mise en œuvre des actions, et les risques concernés feront l’objet d’une surveillance.
• La cartographie sera actualisée, et le cycle recommencera jusqu’à ce que les risques liés au processus soient ramenés à un niveau acceptable.

 

• Rappel et actualisation des méthodes et outils dont la maitrise est incontournable.
• Mise en situation collective et individuelle de cartographie des risques.
• Accompagnement de la mise en application pratique des connaissances.
• Formation-action, formation pratique, mise en situation, accompagnement pratique, coaching.
• Le dispositif pédagogique proposé sera adapté autant que nécessaire aux acquis, aux besoins des participants en termes de durée, de méthode et de programme pédagogique.

• Cartographie des connaissances ;
• Présentation animée de la méthode, apports cognitifs :
• Support de prise de notes structurées associé à la présentation méthodologique (livret pédagogique) :
• Exemple de documentation technique de référence ;
• Dossier documentaire, procédures écrites et formulaires ;
• Exemples, formulaires et supports électroniques réutilisables ;
• Remise de la documentation produite en séance ;

• Écoute et prise en compte des acquis des participants préalables à la formation (formation antérieure sur le sujet, pratique de terrain, expérience) ;
• Écoute et prise en compte des attentes des participants au début de la formation (principe du DPC) ;
• Écoute active et continue des participants tout au long du programme et adaptation de celui-ci aux demandes exprimées ;
• Évaluation « à chaud » des acquis, de la satisfaction des participants et du commanditaire au terme de la formation, par tour de table, expression du ressenti et questionnaire de satisfaction ;

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• Évaluation à 6 mois / 1 an de la mise en œuvre effective des acquis de la formation pour les participants et de la satisfaction du commanditaire.

• Avoir contribué à la démarche qualité – gestion des risques – évaluation institutionnelle et maîtriser la culture des risques serait un avantage culturel appréciable.
• Toutefois, les bases nécessaires seront revues et approfondies dans le cadre du programme proposé (séquence 2 – PRÉAMBULE).
• À la demande des participants, certains points déficitaires préalablement repérés ou repérés en cours de formation, seront approfondis autant que nécessaire.

• Médecin coordonnateur.
• IDEC.
• IDE.
• AS.
• Animateur.
• Assistante sociale.
• Psychologue.
• Responsable qualité.
• Gestionnaire des risques.
• Pharmacien.
• Chef d’établissement.
• Tout professionnel impliqué dans l’accompagnement du résident et ses proches.

• Le budget pédagogique sera établi sur demande en fonction de la durée et de la densité du programme requis par l’établissement.